Instituto de Fotomedicina

Fui al Instituto de Fotomedicina para que me extrajeran capilares de las piernas. En cuanto entré, me recibieron enfermeras muy amables y dispuestas a ayudarme. La enfermera Claudia me explicó todo por escrito y con mucho cariño. Me sentí muy cómoda y bienvenida. Me examinó la Dra. Machado, especialista en láser. Fue muy amable, me explicó todo y me aconsejó. Es una excelente especialista en su campo. La Dra. Machado demostró gran paciencia, responsabilidad y dedicación, lo que inspira confianza y tranquilidad. Recomiendo esta clínica porque cuenta con especialistas altamente cualificados y amables. ¡Gracias a todos! Sin duda volveré.

Fui porque me veía la piel muy apagada, conocía manchas y bastantes arrugas, conocía a Sol maravillosa profesional al igual que la doctora gran equipo profesionales. Me siento muy feliz con los resultados obtenidos, de verdad que me siento más segura y con más autoestima. Dar las gracias por la atención personalizada recibida. Todo el equipo son maravillosas y desde que entras con las chicas de recepción ya te sientes segura y cuidada. Recomiendo 100%

Mi experiencia con la depilación láser en Fotomedicina ha sido excelente. Me he hecho el cuerpo entero y estoy realmente encantada con los resultados. Desde la primera sesión noté cambio, y el proceso ha sido cómodo, rápido y muy profesional. Quiero destacar especialmente a la Dra. Marllory, que ha sido impecable en todo momento: cercana, cuidadosa, explicando cada paso y ajustando el tratamiento a mis necesidades. Se nota su experiencia y el cariño con el que trabaja. Estoy muy contenta y sin duda seguiré confiando en ella y en todo el equipo de Fotomedicina.

Quiero hacer una mención muy especial a la doctora Marllory por su gran profesionalidad y la cercanía con la que acompaña a las pacientes en todo el proceso. Desde el primer diagnóstico hasta cada sesión, su atención transmite confianza y seguridad. También quiero destacar el excelente trato de las chicas en recepción, siempre amables y atentas, haciendo que desde el primer momento te sientas muy bien recibida. Todo el equipo transmite una energía muy positiva y estoy convencida de que los resultados serán espectaculares. Ya los empiezo a ver ! Gracias Un servicio 100% recomendable, con un equipo humano que marca la diferencia. 💫

HORRIBLE!❌⛔️ aun hoy esta sin solucionar !!.no presentaban la hoja de reclamaciones ni las firmaban e incluso las perdían! Incluso me han dicho que si ponía una reclamación que me olvidase de la devolución del dinero!!. La doctora que no me atendió en su día y no terminó el tratamiento en su día ya no trabaja allí y no saben a quien pasarle la pelota para no perder ellos el dinero en láser y doctores como el subdirector o la doctora Dosantos hacen que quede peor la clínica. Contraté un servicio de eliminación de tatuaje en su clínica. Inicialmente me atendió una doctora genial con resultados satisfactorios. Lo cual me hizo confiar y pedir otro tratamiento. 2. Durante la Visita , la doctora no pudo atenderme y fui derivado a la doctora Morales. Ella me atendió de forma apresurada, afirmando que la luz no era adecuada para realizar el tratamiento completo y prometió reprogramar la cita. 3. Intenté coordinar nuevas citas, pero la doctora Morales no contestaba a mis sugerencias de días o proponía fechas incompatibles. 4. Pasaron varios años, incluyendo la pandemia, y el tratamiento quedó incompleto a pesar de haber sido pagado en su totalidad. 5. En [fecha aproximada de hace dos años], acudí a la clínica para reclamar personalmente. Me atendió un señor que se presentó como director de la clínica, proporcionándome un número de WhatsApp .Este señor reprogramó una cita, la anuló posteriormente y dejó de responder alegando que estaba en Nueva York. Todo esto ha generado una gran insatisfacción y considero que no se ha cumplido con el servicio que contraté ni con el trato profesional que esperaba de una clínica de su prestigio.