Láserum Barcelona - Muntaner | Depilación Láser Diodo

Llevo un año y medio depilándome en este centro y hoy he recibido la mejor atención hasta el momento. Nuria es una profesional excelente, denota formación y vocación. Muchas veces me habían pedido que pusiera reseñas sobre el servicio y hasta hoy no me había nacido hacerlo. Hay que cuidar a este tipo de trabajadores porque no solo ofrecen un buen trato, sino que además te informan sobre la teoría detrás de sus prácticas. Muchas gracias Nuria!

Todo genial, está bien de precio, hacen buenas ofertas y las chicas que siempre me atienden, Luisa y Mari, son super majas, 100% recomendable! ☺️

Muy contenta con los resultados que ya se ven desde la primera sesión, gracias a Luisa por su atención tan amable y paciencia ☺️

Soy clienta de Laserum desde hace muchos años y, hasta hace unos meses, siempre he estado satisfecha con el servicio recibido. Sin embargo, me veo en la obligación de expresar mi malestar por las experiencias vividas en mis últimas visitas al centro. El primer problema ya lo expuse internamente con el equipo porque no lo quería hacer público, pero es una detrás de otra. En todas mis sesiones anteriores, la preparación de la zona facial siempre se ha realizado con tijeras, ya que el uso de cuchilla me provoca problemas en la piel y favorece la aparición de más vello. Este procedimiento siempre se ha respetado, y es precisamente una de las razones por las que elegí realizar mis tratamientos con ustedes. En esta ocasión, al solicitar que se me rasurara con tijeras, la profesional insistió en hacerlo con cuchilla y, ante mi negativa, se negó directamente a realizarme el tratamiento. Además, realizó un comentario totalmente inapropiado, indicando que usar tijeras era “un trabajo de chinos”, algo que considero irrespetuoso e inaceptable hacia una clienta. Incluso me sugirió que me informara por internet sobre cómo se realiza el procedimiento antes de volver a pedir cita. Dicho esto, lo expuse con el equipo y me dijeron que la trabajadora no seguía el protocolo y me dieron como solución hacerme un test para ver mi proceso en Laserum y cómo mejorarlo. A día de hoy sigo esperando a que me den estos resultados. Por otro lado en mi última sesión, la trabajadora que me ha atendido también me ha expuesto que lo debería hacer con cuchilla (me lo ha hecho con tijera porque se lo he dicho yo). Dicho esto creo que los protocolos en el centro no están muy claros y aquí la gente hace lo que le parece mejor. Por otro lado (esto ha pasado varias veces), otro día me facilitan una hora para que vaya a realizarme la sesión en el centro. Para mi sorpresa, en el centro reservo una hora, el mensaje automático me da otra y la trabajadora del centro me manda un whats app con otra. En conclusión? Siempre van con retraso y espero 15’ de espera o más. Por último, hablar de los precios, bueno no saben muy bien lo que cobrar. Primero me cobran una cosa y otro día otra. Un show.

La verdad una mala experiencia en cuanto a La atención de las chicas, mi hermana me dio una tarjeta regalo de allí y en las 3 sesiones que fui siempre hubo problema con dicha tarjeta, porque la persona que la hizo lo hizo mal y cada vez que iba era un lío en donde tenía que esperar al rededor de 1 hora a que ellas intentaran solucionarlo, mientras tanto super enfadadas y con mala cara. Al final siento que el dinero que pagó mi hermana por dicha tarjeta regalo es como si no valiera y en ocasiones querían que yo pague en tarjeta y luego vuelva para el bono y pues con esta atención y cada que vengo es un lío, tengo Cero ganas de volver. Es una pena!!!