Sivana Estética Avanzada, Sarrià

Estoy muy satisfecho con mi experiencia en este centro de estética! Desde el momento en que entré, me recibieron con una sonrisa y un ambiente súper relajante. El lugar está impecable en limpieza, con una decoración elegante y cómodo. Las chicas que te atienden son un amor, lo recomiendo al 100%.

Centro de estética con unas grandes profesionales, Te explican todo de maravilla y son muy atentas, he ido a muchos centros de estética y realmente el trato dado en Sivana me ha resultado el mejor con diferencia. El tratamiento da resultado en unos meses, pero estoy segura que será bueno. El centro muy limpio. Lo recomiendo totalmente

Si buscas un lugar donde realmente mimarte y ver resultados desde la primera sesión, este centro de estética es tu sitio. El trato es exquisito, cercano y profesional; te escuchan, te asesoran y personalizan cada tratamiento para ti. Nada de prisas ni de soluciones genéricas: aquí se nota que saben lo que hacen y lo hacen con pasión. Sales no solo más guapa, sino también más relajada y con esa sensación de haber invertido bien tu tiempo y tu dinero.

Trato cariñoso y profesional. En concreto Thaliz , que es la esteticien que ha hecho mi tratamiento merece un 10 , por su paciencia y cariño durante todo el proceso .

Fui a Sivana Estética para un tratamiento HIFU y no lo recomiendo para nada. Antes de reservar, pregunté por Instagram qué máquina utilizaban y entendí que me habían dicho Ultraformer (una maquina muy reconocida para este tratamiento). El precio que me ofrecieron era el de Groupon, 150€, en vez de los supuestos 1.200€ que anuncian allí (una “oferta” demasiado buena, aunque ya sabemos cómo funcionan a veces estas plataformas). Me respondió la propia dueña por Instagram. Luego llamé al centro de Barcelona para confirmar si realmente era Ultraformer, y la recepcionista me dijo que sí. Me confirmaron también que el servicio que se daba por Groupon era el mismo que el que se da con los clientes que vienen directamente al centro. Con esa información, pedí cita. El día del tratamiento, ya en la cabina, pregunté una tercera vez si era Ultraformer, porque sé muy bien que muchos centros usan máquinas mucho menos potentes y con resultados muy inferiores. Me volvieron a confirmar que sí, así que hice el tratamiento. Al día siguiente, en casa, no notaba absolutamente nada en la piel, cuando la recepcionista me había dicho que ella sí había sentido efectos al día siguiente. Busqué información en internet y descubrí que la máquina que usaron no era Ultraformer. Escribí para quejarme. La dueña me llamó diciendo que todo había sido un “malentendido”, que su recepcionista no tenía la información correcta, y que ella sí me había dicho por Instagram que no era Ultraformer. Me envió incluso una captura del texto transcrito de su audio. Intenté explicarle que no es normal que su personal no conozca los servicios que ofrecen, que me habían dado información incorrecta por telefono y en cabina y que eso es su responsabilidad como propietaria. Pero no me dejaba terminar ni una frase. Le pedí que por favor me dejara hablar, dijo que sí y me interrumpió tres segundos después. Fue desesperante. Al final colgué y continué por mensaje. Y encima tuvo el descaro de decir que yo le había cortado la palabra. Luego dijo que su recepcionista nunca me había confirmado lo de Ultraformer… básicamente insinuando que cualquiera que no esté de acuerdo con ella está mintiendo. Estoy convencida de que su empleada no mintió; simplemente es la forma que tiene la dueña de manejar las quejas para no perder unos euros. La falta de respeto fue increíble. Y peor aún, no asume ninguna responsabilidad por su personal ni por el servicio que ofrece. Si pregunté tres veces por la máquina es porque claramente no quería otro tratamiento. Llevo 10 años viviendo en España y hablo la idioma perfectamente: entendí mal su audio de Instagram, sí, pero después lo confirmé dos veces más con su equipo, ya que el precio era muy bajo. Lo del precio “original” de 1.200€ por sesión en Groupon… tampoco tiene ningún sentido. En resumen: otro centro que usa máquinas mediocres y una propietaria extremadamente desagradable. No tiene nada de “premium”. Debería haberme fijado en que solo tienen 38 reseñas en Google… seguramente de amigas. Ni siquiera ofreció una solución o compensación, y encima terminó diciendo “ya pedimos perdón, no podemos hacer más”, cuando en ningún momento me pidió perdón por nada. Lo único positivo es la recepcionista, que fue muy amable, pero claramente no está bien formada por su jefa, que además la deja como si fuera mentirosa. No volveré y no lo recomiendo.